nbajj-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

nbajj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয়, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

nbajj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু না করার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে অনুরোধ করি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন nbajj-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে nbajj পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রাথমিক ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখা ও উন্নত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

nbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা বিদ্যমান।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

nbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী অংশীদার — যারা কেবলমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবেন

কুকি কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। nbajj নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সম্পাদিত নাও হতে পারে।

সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে পরিষেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হতে পারে।

বয়সসীমা নীতি

nbajj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করতে অনুমতি দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

nbajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।